返却期限📚告知問題

銀行交渉がうまくいく返済猶予成功術 [ 椢原浩一 ]

予約してた本が届いた😀

休憩時間に借りに行って読もう！と

思ったら…2冊返却期限が遅れた本があった。

しまった〜延長手続きを忘れていた。

遅れた本があっても、新たな貸し出しはできるのだが

カウンターで「お早めにお返し下さい。」を

知ってる人に言われるのは恥ずかしいし、

言わせるのも申し訳ない。

あきらめて明日返却した後借りよう。

「お早めにお返し下さい。」と伝えると

不機嫌になる利用者がいるが

こちらも好んで言ってるわけではない。

言わないといけないのだ。

中には「恥をかかされた。」「傷ついた。」と

苦情に発展する時もある。

ライトな言い方を日々模索中。